注文した製品の交換や返品はできますか？

はい、承ります。製品到着後3日以内にご連絡ください。

• 製品が「注文と違う」または「破損」していた場合、着払いでご返送ください。到着後、発送いたします。
• お客様のご都合による交換・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

支払い方法にはどのような種類がありますか？

クレジットカード、コンビニ払い、電子マネー［Pay-easy（ペイジー）、PayPayなど］に対応しています。
ただし、定期便はクレジットカード決済のみとなります。

注文した製品はどれくらいで届きますか？

ご注文確認後、通常7日以内でお届けいたしますが、地域によっては10日程度かかる場合があります。なお、土・日・祝日をはさんだ場合は、お届けに若干お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

配達日の指定はできますか？

配達はクロネコヤマトのクール宅急便となり、対面での配達となります。

Web以外でも注文できますか？

お申込みはインターネット（PC、スマートフォン、携帯サイト）で承っております。大変申し訳ございませんが、お電話や郵便、FAXでのお申し込みには現在対応しておりません。

クレジットカードの引落日はいつですか？

お客さまのクレジットカード契約(締日・引落日サイクル)により異なります。当社からは、クレジットカードの承認をお取りした数日後※に各クレジットカード会社へ請求データをお送りいたしますので、その後、クレジットカード契約の締め日に従ってお引き落としとなります。お引き落とし日の詳細につきましては、ご契約のクレジットカード窓口までお問合わせください。